ウーバーイーツを利用していると、「もう使わないからアカウントを削除したい」と思うこともあるでしょう。しかし、アカウントを削除する際にはいくつかの重要な注意点があります。
この記事では、ウーバーイーツのアカウントを削除する手順を詳しく解説するとともに、削除前に知っておくべきポイントや注意点を余すことなくお伝えします。
配達員として活動している方にも関係する情報がありますので、ぜひ最後まで読んでみてください。
ウーバーイーツ アカウント削除の基本手順
ウーバーイーツのアカウント削除はアプリ上で簡単に行えます。
以下に具体的な手順を説明します。
1. アプリを起動する
まず、スマートフォンでウーバーイーツのアプリを開きます。アカウント削除の手続きは、アプリを通じて行う必要があります。Webブラウザでは手続きができないため注意してください。
2. 設定メニューにアクセス
アプリ内で右上のプロフィールアイコンをタップし、アカウントメニューを開きます。その中にある「設定」を選択してください。
3. 「プライバシー」を選択
「設定」メニュー内をスクロールすると「プライバシー」という項目が見つかります。ここにアカウント削除に関する操作が集約されています。
4. 「アカウントの削除」を選ぶ
「プライバシー」画面の下部に「アカウントの削除」ボタンがあります。このボタンをタップして次に進みます。
5. 本人確認を行う
アカウント削除には本人確認が必要です。登録している電話番号に送信される仮認証コードを入力し、本人確認を完了させてください。
6. 手続きを完了する
本人確認が終わると、画面上の案内に従って削除手続きの最終確認を行います。「削除を確定」を選択すれば、削除リクエストが送信されます。
アカウント削除後の流れ
アカウント削除リクエストを完了すると、次のようなプロセスでアカウントが無効化されます。
- 即座にアカウントが無効化される 削除リクエストを送信した時点で、ウーバーイーツアカウントは無効状態となります。この時点で注文や配達の利用はできなくなります。
- 30日間の猶予期間 削除リクエスト後、30日間はアカウントが保留状態になります。この期間中に再度ログインすると、削除リクエストがキャンセルされ、アカウントが復元されます。
- 30日後に完全削除 保留期間を過ぎると、アカウント情報が完全に削除されます。一度削除されると、アカウント情報を復元することはできません。
アカウント削除時の注意点
アカウント削除を進める際には、以下の点に気をつけましょう。
未使用のクレジットやプロモーションが失われる
ウーバーイーツには、プロモーションコードやクレジットがアカウントに紐づけられる場合があります。
削除すると、これらの未使用分がすべて失われます。削除前に利用可能なプロモーションを確認して、必要に応じて使い切ることをおすすめします。
配達員アカウントへの影響
配達員として活動している場合、ウーバーイーツアカウントを削除すると、配達員アカウントにも影響が出ます。
同じアカウントで登録している場合は、配達履歴や収入記録も失われます。
未払い金がある場合は削除不可
アカウントに未払いの請求があると、削除リクエストは受け付けられません。
全ての支払いを完了した状態で手続きを行いましょう。
関連するUberアカウントも影響を受ける
ウーバーイーツのアカウントは、Uberの他のサービス（Uberタクシーなど）とも紐づいている場合があります。
アカウント削除はこれらにも影響を与える可能性があるため、注意が必要です。
配達員の方への特別な注意事項
配達員の方は、特にアカウント削除時の影響を確認しておく必要があります。
配達履歴や収入記録の消失
アカウント削除後は、これまでの配達履歴や収入記録を確認できなくなります。収入の証明が必要な場合は、削除前にデータをバックアップしておくことをおすすめします。
再登録が必要になる可能性
ウーバーイーツの配達員アカウントを再び利用する場合、新規登録が必要になる場合があります。削除前に、今後の活動計画を慎重に検討してください。
アカウント削除ができない場合の対処法
手順に従ってもアカウント削除ができない場合、以下の方法で対応しましょう。
- アプリを最新バージョンに更新 アプリが古いバージョンだと削除機能が正常に動作しない場合があります。App StoreまたはGoogle Playストアで最新バージョンをインストールしてください。
- カスタマーサポートに連絡 ウーバーイーツのカスタマーサポートに問い合わせて、直接サポートを受ける方法もあります。アプリ内の「ヘルプ」メニューからサポートリクエストを送信できます。
まとめ
ウーバーイーツのアカウント削除は手順自体はシンプルですが、削除後の影響を考慮することが大切です。
削除に伴い、未使用のクレジットや配達員アカウントの情報が失われる可能性があるため、事前に十分確認を行いましょう。
また、再度ウーバーイーツを利用する可能性がある場合は、猶予期間中に決断を変更できることも覚えておくと安心です。
アカウント削除がスムーズに進まない場合は、カスタマーサポートの助けを借りながら、落ち着いて対応してください。
後悔のない選択をするためにも、この記事を参考に手続きを進めてくださいね！