Netflixを開いたときに、知らないアカウントが追加されていたり、見覚えのないプロフィールが作成されていると、不安になることがあります。
今回は、Netflixに知らないアカウントがある場合の削除方法と確認手順について、初心者にもわかりやすく説明します。
Netflixに知らないアカウントが存在する理由
知らないアカウントがNetflixに現れる原因はいくつか考えられます。主な理由として以下のようなケースが挙げられます。
パスワードの漏洩や不正アクセス
Netflixアカウントのパスワードが漏洩してしまうと、他人がアカウントにアクセスして新しいプロフィールを作成したり、視聴履歴を残したりすることがあります。
共有アカウントの管理ミス
家族や友人とアカウントを共有している場合、知らないうちに誰かが新しいプロフィールを作成していることもあります。これが原因であれば、セキュリティ上の問題ではなく、ただの管理ミスかもしれません。
パスワード使い回しによるリスク
他のサービスで使っているパスワードをNetflixでも使っていると、そのサービスがハッキングされた際にNetflixアカウントも危険にさらされます。
Netflixに知らないアカウントがあった場合の対応方法
では、実際に知らないアカウントを見つけた場合の対処法を説明します。
プロフィールの削除
まず、知らないプロフィールを削除する手順を確認しましょう。Netflixでは簡単にプロフィールを削除できます。
手順：
- Netflixにログインします。
- 右上の「プロフィールアイコン」をクリックして「プロフィールの管理」を選択します。
- 知らないプロフィールの右上にある鉛筆アイコンをクリックし、「プロフィールを削除」を選択します。
パスワードの変更
知らないプロフィールが作成されている場合、まずはアカウントのパスワードを変更しましょう。不正アクセスが行われている可能性があるため、速やかに対応することが重要です。
手順：
- Netflixにログイン後、画面右上の「プロフィールアイコン」から「アカウント」を選択します。
- 「パスワードの変更」をクリックし、現在のパスワードと新しいパスワードを入力して変更を確定します。
- パスワードを変更した後、「すべてのデバイスからログアウト」を実行し、すべての端末でログインし直すことが推奨されます。
Netflixにログインしているデバイスの確認
パスワード変更後、すでにログインされているデバイスを確認しておくことも大切です。Netflixでは、どのデバイスからログインしているか確認することができます。
手順：
- 「アカウント」ページに移動します。
- 「最近のデバイスのストリーミング活動」を選択し、アクセスしたデバイスのリストを確認します。
- 不審なデバイスがないかチェックし、心当たりがない場合は直ちに「すべてのデバイスからログアウト」し、パスワードを再度変更しましょう。
Netflixのセキュリティ対策
Netflixアカウントを安全に保つためには、日常的なセキュリティ対策が必要です。
強力なパスワードを設定する
簡単に推測されにくい強力なパスワードを設定しましょう。以下の点に注意してパスワードを設定してください。
- 8文字以上の長さ
- 英数字と記号の組み合わせ
- 他のサービスで使用していないもの
定期的なパスワード変更
長期間同じパスワードを使い続けることは避け、定期的にパスワードを変更することで不正アクセスのリスクを軽減できます。
信頼できる共有者のみとアカウントを共有する
アカウントを共有する際は、信頼できる家族や友人に限定しましょう。また、アカウントの管理者（メインアカウント所有者）は、常にどのデバイスで利用されているかを確認しておくと安心です。
まとめ
Netflixで知らないアカウントやプロフィールが見つかった場合、不正アクセスの可能性を疑い、速やかに対処することが大切です。まずはプロフィールを削除し、パスワードを変更することが第一歩です。
定期的にセキュリティを見直し、安全にNetflixを楽しみましょう。